Verzendbeleid

Bij Zadelkrukshop doen we ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk te verzenden.

Verwerking en verzending

Voor producten die op voorraad zijn, gelden de volgende verzendmomenten:

• Op werkdagen vóór 12.00 uur besteld: dezelfde werkdag verzonden.

• Op werkdagen na 12.00 uur besteld: de eerstvolgende werkdag verzonden.

• In het weekend of op een feestdag besteld: de eerstvolgende werkdag verzonden.

Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvangt je per e-mail een Track & Trace-code waarmee je de levering kunt volgen.

De genoemde verzendmomenten zijn een indicatie. Tijdens feestdagen, grote drukte of door vertraging bij de vervoerder kan de bezorging langer duren.

Levertijd

Bestellingen binnen Nederland worden na verzending doorgaans de volgende werkdag bezorgd. De uiteindelijke bezorgtijd is afhankelijk van de vervoerder en het afleveradres.

Is een besteld product niet op voorraad? Dan nemen wij telefonisch contact met je op. We bespreken samen of er een passend alternatief beschikbaar is of dat je op het bestelde product wilt wachten. Wanneer de levering langer duurt, communiceren wij duidelijk de verwachte levertijd met u.

Verzendkosten

Voor standaardpakketten gelden de volgende verzendkosten:

• Nederland: gratis verzending.

• België, Duitsland en Luxemburg bij een bestelwaarde tot €150: €9,95.

• België, Duitsland en Luxemburg bij een bestelwaarde vanaf €150: gratis verzending.

Wil je een bestelling naar een ander Europees land laten verzenden? Neem dan vóór het bestellen contact met ons op via info@zadelkrukshop.nl. Momenteel verzenden wij niet naar bestemmingen buiten Europa.

Vertraging of problemen met de bezorging

Na overdracht van jouw bestelling aan de vervoerder kan het voorkomen dat een pakket vertraging oploopt. Zadelkrukshop heeft geen directe invloed op vertragingen bij de vervoerder.

Heb je geen Track & Trace-code ontvangen of lijkt jouw bestelling niet aan te komen? Neem dan contact met ons op via info@zadelkrukshop.nl. Vermeld hierbij jouw bestelnummer, zodat wij je zo snel mogelijk kunnen helpen.

Onjuist of onvolledig afleveradres

Controleer tijdens het bestellen altijd zorgvuldig het opgegeven afleveradres. Zadelkrukshop is niet verantwoordelijk voor vertragingen of extra kosten die ontstaan door een onjuist of onvolledig opgegeven adres.

Ontdekt je na het plaatsen van jouw bestelling een fout in het afleveradres? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wanneer de bestelling nog niet is verzonden, proberen wij het adres voor je aan te passen.

Contact

Heb je vragen over de verzending of de status van jouw bestelling? Neem dan gerust contact met ons op:

Zadelkrukshop
E-mail: info@zadelkrukshop.nl
Telefoon: +31 (0)342 - 712 000